Problem mit Explorer 9

Hey,
ich krieg immer wieder eine Meldung, dass ich den Explorer 9 runterladen soll, weil das die aktuellste Version ist. Das Problem ist aber, wenn ich das machen will, kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Ich versuche dann immer rauszufinden, warum die Meldung kommt, aber es klappt nicht. Was kann ich tun, um die Meldung nicht mehr zu bekommen? Könnt ihr mir weiterhelfen?

Nee, die ist nicht "Top Secret", ich weiß aber leider nicht mehr auswendig, wie die heißt, sorry, bin ein Volltrottel! :-). Das war irgendeine Nummer mit 0800...muss mir beim nächsten Mal aufschreiben. LG