Hallo Leute,
kennt jemand von euch ein kostenloses, vielleicht auf OpenSource Basis, arbeitendes Helpdesk?
Optimale Aussattung:
1. Kategorien Unterteilung
2. Anzeige (offen, bearbeitet, geschlossen)
3. Auflistung aller bisherigen Tickets.
4. Gäste können Tickets posten
5. es muss keine große Userverwaltung und Gruppenverwaltung haben
Vielleicht hat ja jemand in dem Bereich schon eins laufen. Die Punkte oben wären Optimalbedingungen, aber diese müssen nicht unbedingt erfüllt sein.
Bin über jeden Tipp dankbar. Habe auch schon gegoogelt, finde dort aber meistens nur kostenpflichtige Alternativen. Und Übertreiben wollen wir ja auch nicht. 
Danke schon mal für jeden Tipp und jede Antwort.