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Thema: Ablaufen des Handyvertrages?

  1. #1
    Youngster
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    Standard Ablaufen des Handyvertrages?

    Hallo, ihr Lieben!

    Ich brauche Hilfe beim Kündigen meines O2-Mobilfunkvertrages. Ich weiß leider nicht, wann die Laufzeit endet, denke aber, dass ich die 24 Monate schon überschritten habe. Ich habe einen neuen Tarif entdeckt und würde auch gerne meine Rufnummer mitnehmen. Ist das möglich und an welche Stelle muss ich mich hierfür wenden?

  2. #2
    König(in)
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    Standard AW: Ablaufen des Handyvertrages?

    Schau in deinen Vertrag, da sollte drin stehen bis wann man kündigen muss und wann man dann aus dem Vertrag draußen ist.

    P.S. Warum machst du die Schrift absichtlich kleiner? Sollen andere das nur mit Brille lesen können?
    Gegen Mods kommt man nicht an, die haben immer Recht. Sind scheinbar nicht kritikfähig.

  3. #3
    Teeny
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    Standard AW: Ablaufen des Handyvertrages?

    Moin,
    das ist eigentlich gar nicht so schwer. Zunächst musst du selbst aktiv werden und telefonisch bei O2 erfragen, wie die Vertragsdetails aussehen, wenn wir davon ausgehen, dass du sie nicht mehr schriftlich rumliegen hast.
    Info Rufnummer: 0800 7777 977
    Wenn du das in Erfahrung gebracht hast, kannst du ohne Probleme dein Kündigungsschreiben anfertigen. Das klappt auch schon halbautomatisch, indem du deine Kundendaten hier einfügst, die dann vom System in das Schreiben aufgenommen werden: https://www.volders.de/o2-kuendigung

    Danach geht das Mail an die korrekte Adresse und du bekommst schnellstmöglich Rückmeldung. Zudem kannst du gegen eine Gebühr von rund 30 Euro deine Rufnummer mitnehmen, wenn du das früh genug beantragst. Oft helfen dir aber auch die Kundenberater deines neuen Anbieters dabei.

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