About the challenge

Ihre Aufgaben als First Level Support / User Help Desk:

  • Durchführung des First Level Supports inkl. Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen in einem Ticketsystem
  • Installation / Konfiguration von Windows Betriebssystemen
  • Einführung und Unterstützung der User in Windows und Applikationen
  • Fehlerbehebung im Clientbereich / in unserer Microsoft / Citrix-Umgebung
  • Backup und Recovery im Clientbereich




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